Конфиденциальность
Что мы получаем от вас, зачем это нужно, сколько хранится и кому передаётся. Без общих слов.
Редакция от 20 октября 2026 г.
Какие данные мы получаем
Ровно столько, сколько нужно, чтобы сервис работал:
- Адрес электронной почты — чтобы у вас был вход и счёт коинов.
- Фотографии, которые вы загружаете: снимки товара, а если вы их добавили, — образец стиля, фото окружения и фото модели, то есть человека, которого нужно показать на карточке.
- Результат работы: собранные карточки и историю задач.
- Отметку о согласии при регистрации: когда вы приняли пользовательское соглашение и дали согласие на обработку данных по этой политике, к какой редакции каждого документа, с какого адреса (IP) и в каком браузере. Это подтверждение согласия; без отметки пользоваться сервисом нельзя.
- Отметку у каждого фото, загруженного как «Фото модели»: когда оно загружено и при какой редакции пользовательского соглашения. По соглашению, загружая фото человека как «Фото модели», вы подтверждаете, что человек на фото согласен, чтобы его фото использовали в карточках товара, — отметка показывает, когда вы это подтвердили.
- Технические записи: время обращений, адрес (IP) и браузер, с которых вы входите, ошибки, расход коинов.
Зачем
Фотографии нужны, чтобы распознать товар и собрать кадр. Почта — чтобы вернуть вам доступ и счёт. История задач — чтобы вы могли скачать сделанное позже и не платить за разбор того же фото дважды.
Мы не продаём данные и не используем их для рекламы у третьих сторон.
Кому передаётся
Распознавание товара и сборка изображения выполняются моделями искусственного интеллекта. Для этого ваша фотография и текстовое описание задачи передаются поставщику моделей — без почты, имени и платёжных данных.
Загруженные фото, в том числе фото людей, готовые карточки и резервные копии базы данных хранятся в облачном хранилище Backblaze в Нидерландах.
Платежи проводит платёжный сервис; реквизиты карты вводятся на его стороне и до нас не доходят.
Если вы зарегистрировались по ссылке приглашения, пригласивший видит в своём кабинете вашу почту в сокращённом виде — первые два знака до «@» (если до «@» меньше четырёх знаков — ни одного) и адрес после неё, например an***@mail.ru, — что вы сделали (регистрация, первая оплата) и когда.
Обезличенные сведения о посещениях — какие страницы открыты, откуда пришли, с какого устройства — получают счётчики Яндекс.Метрика и Google Analytics (раздел «Что хранится в браузере»); данные Google Analytics обрабатывает Google на серверах за пределами России.
Письма
На почту приходят код входа, предупреждение об удалении файлов, письмо о готовой задаче и письмо, когда коинов на счету становится меньше 50. Письма о задаче и о коинах отключаются в настройках кабинета.
Новости и акции приходят не чаще раза в 30 дней и только если вы включили их в настройках: включение и есть согласие на рассылку. Отписаться можно там же или по ссылке в каждом письме рассылки, без входа в кабинет.
Сколько хранится
Загруженные снимки хранятся 30 дней с загрузки или 30 дней с последней задачи, где снимок использован; готовые карточки — 30 дней с готовности. За 3 дня до удаления на почту приходит письмо со списком файлов. Служебные файлы сборки — промежуточные кадры и технические записи — удаляются через 7 дней.
Учётную запись удаляют кнопкой в кабинете, раздел «Удаление»: карточки, фото, история и ключи API исчезают через 7 дней, и до этого срока заявку можно отменить. Технические записи об оплатах и расходе коинов хранятся столько, сколько этого требует бухгалтерский учёт. Отметки о согласии при регистрации — с соглашением и этой политикой — после удаления аккаунта остаются: они подтверждают, что согласие было. Отметки у фото, загруженных как «Фото модели», тоже остаются — и после удаления самого фото, и после удаления аккаунта: они подтверждают, что, загружая фото человека как «Фото модели», вы подтвердили его согласие.
Что хранится в браузере
Сервис держит в памяти браузера состояние студии: на каком шаге вы остановились, что выбрали, какое фото загрузили и какой разбор получили. Это нужно, чтобы перезагрузка страницы не отбрасывала вас назад и чтобы не платить за повторный разбор.
Если вы открыли сайт по ссылке приглашения, браузер 30 дней помнит код приглашения — чтобы при регистрации засчитать, кто вас пригласил. Ссылка с другим кодом заменяет прежний.
На сайте и в кабинете стоят два счётчика посещаемости — Яндекс.Метрика и Google Analytics. Они записывают, какие страницы вы открыли и сколько на них пробыли, откуда пришли на сайт, с какого устройства и из какого браузера, где нажимали на странице и по каким ссылкам перешли, и ставят в браузер cookie с обезличенным номером посетителя: у Метрики — _ym_uid и _ym_d, у Google Analytics — _ga и _ga_ с номером потока. Метрика ведёт и запись экрана (Вебвизор): как вы двигаетесь по странице и что на ней видите, в том числе в кабинете — ваши фото и карточки; записи хранит Яндекс. Содержимое полей ввода, например почта при входе, в запись не попадает; платёжные данные вы вводите на стороне платёжного сервиса, сайт их не видит. Данные Google Analytics обрабатывает Google за пределами России. Как счётчики обращаются с данными, сказано в политиках Яндекса и Google (ссылки ниже); заблокировать счётчики можно в настройках браузера или блокировщиком — сервис от этого не пострадает. Рекламных меток на сайте нет.
Ваши права
Готовые карточки можно скачать из истории задач в кабинете, а учётную запись — удалить там же, в настройках профиля. Если нужно что-то ещё — забрать данные в другом виде или удалить раньше срока, — напишите на support@labapics.com или в Telegram.
Изменение политики
Сервис может менять эту политику. Новая редакция публикуется на этой странице и действует с момента публикации; её дата стоит под заголовком.
Продолжая пользоваться сервисом после публикации новой редакции, вы её принимаете.
Связь
Вопросы о данных — на support@labapics.com или в Telegram: t.me/labapics.
Данные оператора сервиса предоставляются по запросу.